车行称贷款买车须买GPS强行安装

青岛市民韩女士驾车行驶时，汽车忽然断油停在了车流中动弹不得，而断油的“罪魁祸首”竟是她贷款买车时车行搭售的GPS设备。昨天，记者到重庆南路车行探访发现，不少车行工作人员称贷款买车存在很大风险，为了确保能够随时了解车辆的动向，合作银行要求消费者必须购买GPS设备。而记者咨询了青岛多家银行，工作人员均表示银行没要求消费者必须买GPS定位系统。对此，大成律师事务所的王文涛告诉记者，车行强制消费者购买GPS定位系统的行为涉嫌强制搭售，属于一种违法行为。

市民反映 GPS害汽车频频断油

市民韩女士买了一年多的汽车忽然断油，一下子就停在了疾驶的车流中间，让她束手无策。她多次拨打车行的维修服务电话，但是一直没人接。她只好从附近的修理店叫来了一名维修人员。经过检查，原来是韩女士车上装的GPS设备出了问题。她向当时安装GPS设备的汽车美容中心拨打电话时，工作人员告诉她GPS定位系统可能出了故障，经过调试系统已经恢复稳定，韩女士的汽车可以正常开动了。可是她刚开了没有多久，汽车“故伎重演”，又停在了道路中央。这次工作人员却告诉她是GPS系统坏了，只能把GPS上控制油路的电线剪断，汽车才能恢复正常运行。

据韩女士介绍，她的汽车是贷款购买的，当时车行的工作人员告诉她，由于贷款买的车已经抵押给了银行，银行要实时了解汽车所在的地点，所以贷款购买的车上必须安装GPS设备。

贷款购车必须买GPS

昨天，记者来到重庆南路探访这里的多家车行。大多数车行工作人员都表示，贷款买车必须要购买GPS定位设备。

记者来到一家车行内，工作人员张先生听说是要贷款买车，便详细地向记者介绍说，一般贷款购车需要预付30%的首付款，另外还要支付购车所需要的担保费、手续费等费用和提供身份证、房产证和工资单等所需的证件资料。除此之外，张先生表示，还须要记者购买一台价值近3000元的GPS设备，车行也可以因此赠送3年的盗抢险。

“这个设备也不是我们要求必须要装的，主要是银行的要求。”张先生说，安装了GPS设备后，银行可以对车辆进行24小时监控。如果是消费者贷款所买的汽车发生被盗的状况，GPS设备可以及时地向消费者发出被盗警报，而消费者也可以根据GPS及时确定被盗车辆的位置。通过远程操作，使汽车能够断油断电，从而不能正常发动。随后记者又咨询了多家车行，工作人员都表示如果是消费者能够一次性全额付款，可以不要GPS，但是只要是办理贷款购车，就必须要购买GPS，价格也是从1600元到5000元不等，同样都是可以赠送3年盗抢险。

车行否认GPS会出故障

记者探访的过程中碰到了前来贷款买车的市民宋先生，他对于贷款买车必须要买GPS的要求感到很不理解。“我觉得这是个霸王条款！问他们究竟是银行的规定还是车行的规定，没想到销售人员不但没有回答我，反过来还说我问那么多的问题干嘛！”宋先生说，这让他很气愤。

据记者了解，车行卖给贷款买车的消费者的GPS设备，功能比较单一，只能提供定位报警服务，而没有导航功能，这使得很多消费者对车行销售的GPS感到不满。

“GPS的定位功能都是可以设置的，比如说你想晚上10点到第二天早上6点汽车断油断电，就可以通过电脑上后台来设置。”工作人员许女士介绍说，GPS防盗功能的设置也差不多，只需要将相关的选项设置成“断油断电”就可以了。“这样一旦你的爱车发生被盗的状况，汽车上的GPS设备会及时将报警信号发送到你的手机上，然后你再根据手机上的提示报警，并找到车辆的位置。”许女士介绍说。而对于记者提出的消费者自己驾车过程中，因GPS故障引起的车辆自动断油断电的事情，许女士则表示，“这个基本上不会发生，你根本就不用担心，GPS肯定可靠”。

不买就要抬高贷款门槛

不过，也有极少数的车行工作人员表示，即使是消费者贷款购买汽车，也不会强制向消费者推销GPS设备，是否安装GPS设备完全是消费者自愿，但贷款的条件会提高。“在我们这里贷款买车的顾客，不仅需要提供身份证、房产证和工资单等证件资料，首付款也要比其他的车行高一些，所以总的来说贷款购车门槛可能就会比其他车行高。”车行工作人员卢先生介绍说，而像一些强制搭售GPS设备的车行，可能因为搭售了GPS，又赠送了3年的盗抢险，贷款购车的门槛相应可能就会低一点。“这也算是一种营销的方式，花几千块钱既可以买到设备，又有3年的盗抢险，一部分消费者可能会感觉从中得到了 ‘优惠’，补偿了他们贷款买车还要付利息带来的心理落差。”卢先生说。

捆绑卖GPS是为赚额外利润

据业内人士介绍，贷款买车时必须要购买GPS设备已经基本上成了汽车销售行业的一个“潜规则”。“目前并没有相关的法律规定要求消费者贷款购车时，必须要购买GPS设备。车行工作人员所说的银行或者是担保机构要求的，实际上只是个幌子。”业内人士介绍说，车行之所以强制消费者购买GPS设备，实际上是想使车行的利润最大化。消费者贷款购车的过程中，可能需要车行人员“跑腿”，而车行如果直接向消费者提出收取这部分费用，消费者可能会很难接受，所以会通过搭售GPS设备来补偿。

另外，购买GPS设备时，车行赠送的3年“盗抢险”也很有可能不是真正意义上的盗抢险。“搭售的GPS设备很有可能是一些单位从保险公司购买的产品责任险，然后车行可能以盗抢险名义诱导消费者签订产品责任险协议，而这份产品责任险协议只会起到盗抢险的作用。”业内人士介绍说，一旦消费者贷款购买的汽车发生盗抢、丢失的状况，消费者要证明车辆丢失是相关防盗产品质量问题造成，但是这很困难，最后消费者到保险公司理赔时，很可能会被拒绝。

银行说法 没有强制顾客安装GPS

真的是银行要求车行办理贷款购车时，必须要购买GPS设备吗？昨天，记者采访了岛城部分银行的客服工作人员，一家银行的工作人员刘女士表示：“只要消费者能够提供出像房产证、身份证等材料，我们就可以给消费者提供贷款服务，并没有要求消费者必须购买GPS设备。”其余几家银行的工作人员也均表示，不会强制消费者购买GPS设备。

律师说法 强制搭售属违法行为

对此，大成律师事务所王文涛律师表示，车行强制市民购买GPS设备是一种违法行为，违反了消费者的选择权，而《中华人民共和国消费者权益保护法》有关条款规定：“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”而《山东省消费者权益保护条例》也有相关规定：“经营者不得违背消费者意愿搭售商品，不得擅自增加服务项目或者附加其他条件。提供可选择商品或者服务的，应当事先征得消费者同意。”同时，他提醒市民贷款购车时一定要仔细阅读购车合同的每一个细节，注意保留相关的证据，遇到含糊不清的地方一定要当场问清楚，并且要注意保留相关的证据。一旦自己的合法权益受到损害，可以向相关部门投诉解决